Termini del Servizio

• Formazione intensiva: moduli pratici con esercitazioni, template e tutoraggio.
• Audit di automazione: assessment dei processi, mappa flussi, quick wins e roadmap.
• Consulenza: supporto operativo/organizzativo per l’adozione in contesti aziendali.

I contenuti sono aggiornati periodicamente; possiamo migliorarli o variarli senza alterare la sostanza dell’offerta acquistata.

• I Servizi sono rivolti a utenti maggiorenni o a team aziendali.
• L’Utente garantisce l’accuratezza dei dati forniti e la liceità del loro utilizzo.
• Per l’accesso ad aree riservate possiamo richiedere credenziali personali o SSO aziendale.

Prima dell’avvio raccogliamo requisiti, dati esemplificativi e vincoli IT. Ogni modulo prevede deliverable didattici (script esemplificativi, checklist, note di deploy). L’adozione in produzione è responsabilità dell’Utente/IT aziendale, salvo specifici incarichi scritti.

• Disponibilità contenuti online: in via continuativa salvo manutenzione programmata o cause di forza maggiore.
• Finestra di manutenzione: preferibilmente in orari serali/weekend; gli interventi urgenti possono avvenire in qualsiasi momento.
• SLA supporto: come da piano acquistato; in generale, presa in carico entro 1–2 giorni lavorativi.

• Canali: e-mail e strumenti collaborativi indicati nei materiali del corso.
• Ambito: quesiti sui contenuti, chiarimenti tecnici proporzionati al piano, revisione script didattici.
• Esclusioni: interventi su ambienti di produzione, troubleshooting su sistemi terzi, attività sistemistiche non previste.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere dati e sistemi. Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy. Qualora si renda necessario un accordo dedicato per il trattamento dati, sarà fornito un Data Processing Addendum su richiesta.

• I materiali didattici sono concessi in licenza d’uso non esclusiva e non trasferibile per scopi interni.
• È vietata la redistribuzione pubblica o la rivendita senza autorizzazione scritta.
• Marchi e loghi UfficioZen restano di esclusiva titolarità.

• È vietato usare i Servizi in violazione di leggi, diritti di terzi o policy IT aziendali.
• È vietato il tentativo di eludere controlli di accesso, la diffusione di codice malevolo, lo scraping massivo.
• L’uso di esempi di codice su dati reali deve avvenire con adeguate cautele e responsabilità dell’Utente.

• Prezzi e contenuti sono indicati nell’offerta o sul sito; eventuali sconti richiedono conferma scritta.
• Pagamenti tramite metodi indicati; l’accesso può essere subordinato alla verifica dell’incasso.
• I corrispettivi sono soggetti a IVA e adempimenti fiscali applicabili.

• La durata del Servizio è indicata nell’offerta o nel calendario didattico.
• Possiamo sospendere l’accesso in caso di violazioni gravi o uso abusivo.
• Per i consumatori, il recesso segue quanto previsto dal Codice del Consumo e dalle condizioni applicabili alla natura digitale dei contenuti.

Possiamo aggiornare o modificare funzionalità, materiali o calendari per ragioni tecniche o didattiche. In caso di variazioni sostanziali che incidano su contratti in corso, forniremo informativa e soluzioni equivalenti.

I Servizi sono forniti “così come sono”. Non garantiamo che gli esempi di codice siano idonei ad ogni contesto o privi di errori. L’implementazione in produzione richiede test e validazioni a cura dell’Utente.

Nei limiti consentiti, la responsabilità complessiva verso l’Utente è limitata all’importo pagato per il Servizio da cui origina il reclamo. Non rispondiamo di danni indiretti, perdita di profitto o dati, salvo dolo o colpa grave.

L’Utente terrà indenne UfficioZen da pretese di terzi derivanti dall’uso illecito o non conforme dei Servizi, inclusa la violazione di diritti di proprietà intellettuale o privacy.

Nessuna parte è responsabile per inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del ragionevole controllo, inclusi interruzioni di rete, attacchi informatici, provvedimenti autoritativi, scioperi, calamità.

Possiamo avvalerci di collaboratori e fornitori qualificati; restiamo responsabili della corretta esecuzione verso l’Utente. L’Utente non può cedere il contratto senza consenso scritto.

Le comunicazioni ufficiali avvengono via e-mail agli indirizzi indicati dalle parti. L’Utente è responsabile di mantenere aggiornati i propri recapiti.

Si applica la legge italiana. Foro competente per utenti non consumatori: Milano. Restano salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori.

• La nullità o inefficacia di una clausola non pregiudica la validità delle restanti.
• Mancata o ritardata applicazione di un diritto non costituisce rinuncia.
• Versione e data di ultimo aggiornamento sono indicate di seguito.

Ultimo aggiornamento: 27/11/2025